Teleperformance recrute des Conseillers Client Support Technique Hardware

Teleperformance Dans le cadre de notre développement commercial en Tunisie, nous recherchons :
Des Conseillers Client Support Technique Hardware pour notre centre de Ben Arous
Votre mission :
Pour le compte de notre client, un des plus grands constructeurs d’ordinateurs au monde, vous êtes chargé(e) de porter une assistance technique hardware à distance à nos clients. Vous effectuez des diagnostics et traitez des demandes relatives à des dysfonctionnements ou des pannes. Par ailleurs, vous les assistez dans leur démarche d’installation, de maintenance ou de réparation de leur matériel informatique tout en garantissant les meilleurs délais de résolution.
Votre profil :
• Maîtrise de la langue française et connaissance de l’anglais technique,
• Un intérêt, une formation ou une expérience dans le domaine des technologies de l’information et de la communication (TIC),
Nous vous garantissons :
• Un contrat à durée indéterminée (CDI) dès l’embauche (régime horaire : 40h par semaine).
• Une rémunération fixe attractive complétée par une prime mensuelle liée à vos performances.
• Une formation initiale rémunérée au :
• Métier de la gestion de la relation client à distance,
• Produit axée sur le service de dépannage et l’assistance informatique à distance.
• Des avantages compétitifs et des dispositifs internes voués au bien-être de nos salariés : transport garanti, Fonds Social dès votre intégration et plus d’avantages à l’issu de votre titularisation (tickets restaurants, prime de rendement, Assurance groupe…)
• De réelles perspectives d’évolution grâce à une formation continue et une stratégie qui met en avant les talents de nos collaborateurs.
• Enfin, une ambiance et un cadre de travail uniques, qui allient Excellence et Fun management et qui sont basés sur des valeurs fortes : l’Intégrité, le Respect, le Professionnalisme, l’Innovation et l’Engagement.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur : http://www.teleperformance-tunisie.com/